Solución de telefonía - IP en modo cuota por usuario/mes con centralita en la nube de Telefónica.

Este servicio requiere disponer previamente o realizar una instalación simultánea de:

VPN-IP o MacroLAn

Red de datos privada gestionada por Movistar + los caudales multimedia aplicados en la conectividad de cada sede.

Movistar Corporativo

Servicio integrador de las extensiones móviles con las fijas.

 
 

Elementos del servicio:

Usuarios

Terminales

Tarifa plana

 

Comunicaciones Unificadas

Web de Adminstrador

Actuaciones especiales

 

Diagrama del servicio:

 
 

Lo fundamental del servicio:

  • Única infraestructura de red ethernet para los servicios de voz y datos .
  • Sin inversión inicial, en modo cuota x usuario x mes.
  • Funcionalidades de centralita.
  • Plan de numeración corto integrado fijo y móvil.
  • Ni mínimo ni máximo número de extensiones a contratar.
  • Sin permanencias.
  • Opción deComunicaciones Unificadas (CCUU).
  • Movilidad de usuarios: login en diferentes teléfonos, cliente móvil del comunicador.
  • Portal de gestión para el cliente, disponer de él requiere contratar un curso de formación.


 

null USUARIOS

Usuarios Virtuales.- La inteligencia reside en la Red de Telefónica, engloba a los usuarios:

  • Operadora Automática.
  • Grupo de Salto.
  • Call Center Básico.
  • Call Center Avanzado.

Usuarios Físicos.- La inteligencia reside en el terminal IP del cliente. Único usuario de esta categoría el usuario Estandar.


 

nullTERMINALES IP

Se comercializan en modo alquiler, incluyendo:

  • Instalación y configuración.
  • Mantenimiento.

Existen dos categorías

  • Terminales de sobremesa CISCO Y MITEL.
  • Sistemas inalámbricos DECT PANASONIC Y MITEL.

De sobremesa CISCO

 
 
 
 

De sobremesa MITEL

 
 
 

Sistema inalámbrico DECT MITEL

Solución avanzada para despliegues grandes, con posibilidad de abarcar grandes superficies y handover (zonas de cobertura encadenadas) y roaming entre sedes.

Se compone de:

  • Estaciones base RFP 35 IP para interiores y RFP 36 IP para exteriores.
  • Inyector POE para las estaciones base (opcional si no dispone de tomas de CA cerca).
  • Terminales: 612d, 622d, 632d.

 
 

Sistema inalámbrico DECT PANASONIC

Solución para despliegues de superficies pequeñas y sin handover, se compone de:


Estaciones base KX-TGP500.

 
  • Sin Handover.
  • Hasta 6 terminales dados de alta en la estación base
  • Hasta 5 llamadas simultáneas entre equipos vía radio
  • Hasta 3 llamadas simultáneas hacia la LAN cableada.
  • Área de cobertura 30 metros.
  • Podremos ampliar cobertura añadiendo hasta 2 repetidores KX-A405.
  • Cada repetidor amplia en 30 metros y deben estar solapados con la estación base.
 
 

Terminal KX-TPA50 nullGuía de usuario

 
 
 

null COMUNICACIONES UNIFICADAS

Las funcionalidades de CCUU se proporcionan a través de un cliente para PC y/o dispositivo móvil.

 

Buzón Único.

  • Repositorio en red para los mensajes de voz.
  • Vídeo depositados en la extensión fija y/o en la extensión móvil de un usuario.
  • Envío de notificaciones al email anexando un archivo con el mensaje de voz.

 

Gestor Personal.

Nos permitirá gestionar las llamadas recibidas en función de:

  • El día de la semana en que se recibe la llamada.
  • La hora del día en que se recibe la llamada.
  • De la identidad del llamante.

Y encaminarlas hacia el dispositivo (fijo o móvil) que considere oportuno.

 

Comunicador.

Es un servicio que transforma el PC en el centro de las comunicaciones del usuario y nos permitirá:

  • Realizar una gestión y control de las llamadas entrantes y salientes dirigidas u originadas en el teléfono fijo o móvil asociado.
  • Realizar una gestión de la presencia.
  • Mensajería instantánea.
  • Disponer de un teléfono software (softphone).

 

 

nullTARIFAS PLANAS

Todo usuario físico o virtual debe tener asignada una Tarifa Plana para poder cursar el tráfico de voz.

 

xx €*Mensualidad a consultar con su asesor comercial. yy Cantidad de minutos en función de la tarifa contratada.


 

 

nullACTUACIONES ESPECIALES

Formación presencial:

  • Sobre manejo y uso de los terminales 2h / 10 personas.
  • Sobre administración y configuración en Portal de cliente 3h / 5 personas.
  • Sobre manejo y uso del Comunicador de CCUU.

Instalaciones y reconfiguraciones:

  • Reconfiguraciones de switch no SILAN de cliente para adecuarlo al servicio.

-Gestionable en remoto.

-Gestión de VLAN.

-QoS.

  • Adaptación y ampliaciones de cableado.
  • Estudio de cobertura DECT.


 

null WEB DE GESTIÓN

Pendiente