Esta aplicación software instalada sobre un dispositivo nos proporciona una comunicación efectiva, simple y en movilidad con solo disponer de acceso a Internet.
Descargar el cliente para Pc/Mac
La aplicación esta disponible dentro de Ayuda --> DESCARGAS en la página de inicio de la web de administración
Servicios de comunicación
- Mensajes instantáneos (chat).
- Presencia.
- Llamadas de voz (Voz sobre IP).
- Compartir Escritorio o Aplicación.
- Llamadas de voz desde otro terminal.
- Vídeollamada.
- Mi sala.
- Transferir ficheros.
Idiomas disponibles dentro de los ajustes de Preferencias
- Inglés
- Francés
- Francés (canadiense)
- Alemán
- Italiano
- Español
- Español (América Latina)
- Coreano
- Japonés
- Chino
Instalación
Inicio de sesión
a. Url del servidor de CCUU: https://conexion.telefonica.es.
b. Usuario único identificable a través de la web de administración
c. Contraseña introducida por el administrador en la web de administración
Iconos de las barras de selección
Llamada de voz o vídeollamadas
Desde:
CONTACTOS
TECLADO DE MARCACIÓN
HISTORIAL DE LLAMADAS
Desde la agenda de Outlook
Responder una llamada
- Las llamadas entrantes se señalizan con un tono de llamada.
- La pantalla de llamada entrante presenta dos opciones: RESPONDER y RECHAZAR.
- Si rechaza la llamada, la línea comunicará para la persona que llame sin conocer que se rechazó la llamada.
Acciones durante la atención de una llamada
- Finalizar una llamada.
- Silenciar micrófono.
- Abrir teclado.
- Ajustar volumen.
- Retener llamada.
- Poner llamada en espera.
- Transferencia con consulta.
- Transferencia a ciegas.
- Realizar nueva llamada.
- Mover llamada a otro dispositivo.
- Añadir participantes a conferencia.
- Combinar dos llamadas.
- Conmutar entre dos llamadas.
Historial
Llamadas perdidas, atendidas y realizadas
chats realizados y mensajes no leidos
Mensajes en buzón de voz
Información que presenta de cada entrada
- Tipo de llamada ( entrante, saliente o perdida).
- Nombre.
- Número.
- Estado de presencia.
- fecha y hora.
De cada entrada nos permitirá
- Devolver una llamada perdida.
- Rellamar al contacto con el que hemos comunicado recientemente.
Ajustes de llamada
GESTIÓN INTEGRACIÓN CON OUTLOOK
GESTIÓN DESVÍOS II
GESTIÓN SUPERVISIÓN EXTENSIONES
GESTIÓN BUZÓN DE VOZ II
Presencia
Estará visible en:
- En los contactos de los que tenemos su permiso para ver su Presencia.
- Nuestro estado es visualizado por aquellos que nos tienen agregado a su lista de contactos y tienen nuestro permiso para conocerlo.
Nos informa de:
Mi Sala
- Desde la lista de Contactos.
- Desde la lista Historial de chat.
- Desde una sesión individual en marcha podremos añadir más participantes.
- Desde la lista historial de chat
- Desde el icono de chat en la barra de navegación escogeremos iniciar chat de grupo.