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Comunicaciones Unificadas sobre PC icono_pdf_pequepng

Esta aplicación software instalada sobre un dispositivo nos proporciona una comunicación efectiva, simple y en movilidad con solo disponer de acceso a Internet.

 

Servicios  de comunicación

  • Mensajes instantáneos (chat).
  • Presencia.
  • Llamadas de voz (Voz sobre IP).
  • Compartir Escritorio o Aplicación.
  • Llamadas de voz desde otro terminal.
  • Vídeollamada.
  • Mi sala.
  • Transferir ficheros.

Idiomas disponibles dentro de los ajustes de Preferencias

  • Inglés 
  • Francés
  • Francés (canadiense)
  • Alemán
  • Italiano
  • Español
  • Español (América Latina)
  • Coreano
  • Japonés
  • Chino

Enlaces de descarga del cliente de Comunicaciones Unificadas

 

Para PC

 

logoCUFlexapppngTxtFlexApppng

 

Para MAC

 

logoCUFlexapppngTxtFlexApppng

Instalación

 

Inicio de sesión

a. Url del servidor de CCUU:   https://conexion.telefonica.es.

b. Usuario único identificable a través de la web de administración

c. Contraseña introducida por el administrador en la web de administración

Iconos de las barras de selección

 

Llamada de voz o  vídeollamadas

Desde:

CONTACTOS

TECLADO DE MARCACIÓN

HISTORIAL DE LLAMADAS

 
 

Acciones durante la atención de una llamada

 
  • Finalizar una llamada.
  • Silenciar micrófono.
  • Abrir teclado.
  • Ajustar volumen.
  • Retener llamada.
  • Poner llamada en espera.
  • Transferencia con consulta.
  • Transferencia a ciegas.
  • Realizar nueva llamada.
  • Mover llamada a otro dispositivo.
  • Añadir participantes a conferencia.
  • Combinar dos llamadas.
  • Conmutar entre dos llamadas.
 

Responder una llamada

 
  • Las llamadas entrantes se señalizan con un tono de llamada. 
  • La pantalla de llamada entrante presenta dos opciones: RESPONDER y RECHAZAR.
  • Si rechaza la llamada, la línea comunicará para la persona que llame sin conocer que se rechazó la llamada.
 

Acciones durante la atención de una llamada

Historial 

Llamadas perdidas, atendidas y realizadas

chats realizados y mensajes no leidos

Mensajes en buzón de voz

 

Información que presenta de cada entrada

  • Tipo de llamada ( entrante, saliente o perdida).
  • Nombre.
  • Número.
  • Estado de presencia.
  • fecha y hora.

De cada entrada nos permitirá

  • Devolver una llamada perdida.
  • Rellamar al contacto con el que hemos comunicado recientemente.

Ajustes de llamada

AJUSTES DE LLAMADA

GESTIÓN INTEGRACIÓN CON OUTLOOK

GESTIÓN DE DESVÍOS

ENTRAR O SALIR DE GRUPO
DE SALTO
 

Desvío de llamadas

Tipos de desvíos:

  • No responde, después de un cierto número de rings.
  • Por ocupado.
  • Siempre o incondicional.
  • Si no disponible

No molestar

El servidor bloquea por defecto todas las llamadas y las envía al buzón de voz.

 

Ejemplo donde usamos todas las herramientas

 

Presencia

Estará visible en:

  • En los contactos de los que tenemos su permiso para ver su Presencia.
  • Nuestro estado es visualizado por aquellos  que nos tienen agregado a su lista de contactos y tienen nuestro permiso para conocerlo.

Nos informa de:

Mi Sala

Esta herramienta nos proporciona un lugar de reunión con compañeros de la organización y usuarios externos a los que se invite.

Para añadir asistentes

  • Desde la agenda de Contactos.
  • Desde la lista Historial de chat.
  • A través de una invitación que incluye la url de acceso