Servicio en red de extracción de informes y reportes de las llamadas telefónicas realizadas por usuarios de Centrex IP
No es un servicio en tiempo real, Telefónica se compromete a mostrar el tráfico cursado por todas las extensiones fijas de Centrex IP como máximo 24 horas después de ser realizado.
Los diferentes informes pueden ser exportados en diferentes formatos (HTML, PDF, CSV, TXT, XLS) y programados para su envío automático por correo electrónico.
El módulo permite la administración del organigrama, agrupaciones e inventario de líneas.
Organigrama
Permite al usuario la visualización y navegación a través de la estructura organizativa multinivel de la empresa, cuya representación es un árbol.
Elementos tarificables
Estos elementos son aquellos asociados a una entidad que pueden ser tarificados, es decir, los números geográficos dados de alta en el sistema.
La estructura básica de la organización (Cliente – Dominio - Sede)
No son editables, no se pueden borrar y se dan de alta de forma automática.
Clientes: Elemento raíz de cada uno de los clientes.
Dominios de clientes: Cada dominio es único en toda la plataforma y pertenece a un único cliente.
Sedes: Cada dominio puede tener varias sedes.
La herramienta permite la creación y eliminación de entidades (no básicas), se podrán crear en niveles descendientes al nivel de “Sede”. Ejemplo en la imagen anterior Depar_Comercial.
Módulo Informes
Este módulo provee tres tipo de informes con la información de tarificación de los diferentes elementos tarificables.
GLOBAL
DETALLE
EVOLUCIÓN JORNADA
Módulo Estadísticas
Proporciona la información del tráfico para las llamadas procesadas
DE EXTENSIONES
GENERALES
DESTINOS GEOGRÁFICOS
DESTINOS MAS COMUNES
ORÍGENES MAS COMUNES
Listín de Usuarios
Estos usuarios no son los usuarios de acceso a la aplicación.
El listín de Usuarios proporciona al administrador:
Alta, consultar y modificación de los datos empleados que componen la empresa.
Asociación de extensiones con usuarios con lo que podrá obtener informes y estadísticas por usuario.
Filtro para listar usuarios:
Los filtros están divididos en dos grupos, un primer grupo que contiene propiedades concretas del usuario.
Un segundo grupo que contiene un filtrado alfabético por apellido.
