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Buzón de Voz

Todos los puestos fijos llevan asociado un buzón de voz por defecto.
Independientemente del tipo de dispositivo asociado (cableado, DECT, sofphone).

Lista completa de vídeos

Límites

• Tiempo máximo para el saludo de bienvenida 120 segundos.
• Tiempo máximo para el mensaje del llamante no existe.
• Tiempo máximo que pueden ocupar el global de mensajes de los llamantes 30 minutos.

El tiempo global puede ser reconfigurado solicitandolo al 1002.

Activar/Desactivar

Se activa creando un desvío con destino al buzón de voz

• Desde el propio terminal de la extensión a través de tecla programada de fábrica como Desvío.
• Desde el entorno de trabajo del Softphone.

Métodos

• Pulsamos tecla DESVÍOS e introducimos el código adecuado
• O realizando una llamada marcando el código del desvío que queremos.

Códigos

• Inmediato            *21.
• Si ocupado          *40.
• Si no contesta     *41.

A través de la web de Administración 

Menú EXTENSIONES pestaña DESVÍOS.

Se desactiva quitando el desvío con destino al buzón de voz

• Desde el propio terminal de la extensión.
• A través del entorno de Softphone.

Códigos

• Inmediato            #21.
• Si ocupado          #40.
• Si no contesta     #41.

A través de la web de Administración 

Menú EXTENSIONES pestaña DESVÍOS.

Consulta del buzón

Visualizar si tenemos mensajes en el buzón

Los terminales de sobremesa disponen de un LED que parpadea indicando que hay mensajes nuevos en el buzón.

Métodos de consulta desde el propio terminal

• Realizando una llamada manual marcando *62.
• O pulsando tecla preprogramada con el *62 y rotulada como buzón.

Métodos desde otra extensión o número externo

1. Llamando al número público asociado a la extensión de la que necesitamos consultar su buzón.
2. Esperamos que salte el buzón y marcamos *.
3. Nos solicita el ID de la extensión que es el número público al que llamamos.
4. Nos solicita el PIN de seguridad.
5. Seguiremos las instrucciones vocales que nos proporciona el sistema.

Configurar cuenta de correo donde recibir email con fichero adjunto de audio del mensaje

Grabar locución 

Métodos desde el propio terminal de sobremesa o softphone

1. Realizando una llamada marcando *86.
2. Seguiremos las instrucciones vocales que nos proporciona el sistema.

a. Locución SALUDO POR OCUPADO (opción 2)
b. Locución SALUDO POR SI NO RESPONDE (opción 3)
c. Locución SALUDO POR AUSENCIAS PROLONGADAS (opción 4)

Métodos desde otra extensión o softphone o número externo

1. Llamando al número público asociado a la extensión de la que necesitamos consultar su buzón.
2. Esperamos que salte el buzón y marcamos *.
3. Nos solicita el ID de la extensión que es el número público al que llamamos.
4. Nos solicita el PIN de seguridad.
5. Seguiremos las instrucciones vocales que nos proporciona el sistema.

a. Locución SALUDO POR OCUPADO (opción 2)
b. Locución SALUDO POR SI NO RESPONDE (opción 3)
c. Locución SALUDO POR AUSENCIAS PROLONGADAS (opción 4)

Cambiar PIN de seguridad

Métodos desde el propio terminal

1. Realizando una llamada marcando *62.
2. Seguiremos las instrucciones vocales que nos proporciona el sistema hasta llegar a CAMBIO DE CLAVE (opción 8).

Métodos desde el softphone

1. Realizando una llamada marcando *62.
2. Seguiremos las instrucciones vocales que nos proporciona el sistema hasta llegar a CAMBIO DE CLAVE (opción 8).