Introducción Puesto Fijo Cascos y Auriculares Buzón de voz Web Admin Operadora Aut. Grupo Salto CCUU Grabador
Operadora Automática
La operadora automática es una opción adicional
Podrán existir tantas operadoras como requiera el cliente una o varias por empresa, una por sede, varias por sede, etc...
Cada una se asocia a un número cabecera de la empresa fijo y de la demarcación geográfica donde se ubica la sede.
Si queremos asociar un número móvil se configurará un desvío hacia el número fijo asignado a la operadora.
No existe límite de llamadas entrantes.
Si el llamante conoce la extensión fija o móvil podrá introducirla interrumpiendo la locución de bienvenida.
El máximo número de niveles por operadora será de 3 y cada uno de ellos podrá tener hasta 12 subniveles.
Cada una se asocia a un número cabecera de la empresa fijo y de la demarcación geográfica donde se ubica la sede.
Si queremos asociar un número móvil se configurará un desvío hacia el número fijo asignado a la operadora.
No existe límite de llamadas entrantes.
Si el llamante conoce la extensión fija o móvil podrá introducirla interrumpiendo la locución de bienvenida.
El máximo número de niveles por operadora será de 3 y cada uno de ellos podrá tener hasta 12 subniveles.
Gestión a través de la web de administración
A través de la web de administración de la centralita:
- Las locuciones de bienvenida.
- Horarios de funcionamiento.
- Menús de preselección de destino.
Niveles de locuciones
No es posible determinar el destino de las opciones:
- Ni por reconocimiento de voz.
- Ni por número llamante.
- Ni por tipo de llamada (voz. fax, etc...)
Cada opción se selecciona mediante la introducción de dígitos DTMF
Seleccionada una opción la OA encamina la llamada
- O a una extensión interna.
- O a un cabecera de grupo de salto.
- O a un buzón de voz de una de las extensiones.
- O a cualquier número externo, fijo, móvil o de red inteligente.
La transferencia puede ser con o sin locución indicativa de que se está realizando la misma.
Destino por desbordamiento
El parámetro de tiempo de paso a destino por desbordamiento será establecido por el cliente para cada operadora.
Podrá ser:
- Una extensión interna.
- Un número externo, fijo, móvil o de red inteligente.
Ocurre cuando:
- Erramos tres veces al introducir la opción o número de extensión.
- No se ha marcado nada durante el tiempo dispuesto para ello.